师(市)长信箱

关于新湖农场滨河小区24号楼居民反映暖气不热的情况说明

滨河小区居民周华于2021年1月6日向师长信箱反映问题：我在滨河小区24号楼居住，室内温度，我们这个单元的居民有的8度，有的10度，有的12度，最高温度不超过17度，这种情况已持续10天左右，多次反映供热公司来人看一下就走了，但依然没有解决问题，暖气费已全部缴纳，现正是天气最冷的时候，作为兵团职工，为了维护自己的合法权益恳请师市领导予以过问解决为盼。

一、问题处理情况

1、经城镇管理服务中心、滨湖社区、热力公司入户了解情况，并现场测温，房间内温度为19.5度。

2、经维修人员在其家中检查发现，周华家中的暖气分水器堵塞，影响正常供暖，已现场进行清理。

二、问题解决情况

1、分水器已清洗，且热力公司人员会持续服务，继续监测温度，确保温度持续上升。

2、此项问题已解决。

新湖农场滨湖社区

2021年1月7日